Ｗｅｂフォームでの相談受付について

令和４年１２月１日からWebフォームによる消費生活相談の受付を開始しました。

相談できる方

• 青森県内在住、在勤、在学の方
• 青森県以外の方は、居住地の消費生活センターにご相談ください。

相談内容

• 消費者と事業者間の売買・契約に関するトラブルや問い合わせ

※事業者からの相談は受け付けておりません。

※消費生活相談以外の相談は受け付けておりません。

回答方法

• 相談内容を確認のうえ、消費生活相談員が電話にて折り返し連絡します。状況を正確に把握するため、相談受付後のやりとりは電話とさせていただきます。メールでの回答は行いません。
• 回答の電話は、平日９時～１６時の時間帯に行います。ご希望により、土日祝の１０時～１５時に行うことも可能ですので、Webフォームの「センターからの回答電話希望日時」欄に御記入ください。
• webフォームでの相談は２４時間受け付けておりますが、希望日時により、最大1週間程度お待ちいただくことがあります。
• お急ぎの場合は、消費者ホットライン（局番なし）１８８にお電話ください。

Webフォーム

上記事項、および「相談にあたっての留意事項」の内容をよくご確認のうえ、下記アイコンをクリック（またはタップ）してご利用ください。（青森県電子システムのサイトに移動します）

相談する

参考

• よくある消費生活相談事例は、消費者トラブルいろいろ　で紹介しています。
• 国民生活センターホームページに、相談事例を紹介するコーナーがありますので参考としてください。国民生活センター相談事例